Política de Privacidad

Última actualización: 23 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Lluís Olives Cardona
• NIF: 41608097Q
• Domicilio: C/ Llevant 52 A, Santa Anna, 07720 — Menorca (Illes Balears), España
• Correo electrónico: lluis@devolvemedia.com
• Teléfono: +34 682 10 07 02

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos los datos que el usuario nos facilita voluntariamente y los generados durante la navegación:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, facilitados al reservar una llamada o rellenar un formulario.
• Datos de cualificación: sector, facturación, presupuesto publicitario u objetivos, si los aportas en el proceso de reserva.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas e interacciones, recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).

3. ¿Con qué finalidad?

• Gestionar y atender tu solicitud de llamada o información.
• Prestar y gestionar los servicios contratados.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, si lo has consentido.
• Analizar el uso del sitio web y medir la eficacia de nuestra publicidad.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (formularios, cookies analíticas y publicitarias, comunicaciones comerciales).
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando solicitas o contratas nuestros servicios.
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y dar respuesta a tus consultas.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos tratados en base al consentimiento se conservarán hasta que el usuario lo retire.

6. ¿A quién se comunican los datos?

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Calendly, Inc. — gestión de la agenda y reserva de llamadas.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) — medición y optimización publicitaria.
• Wistia, Inc. — alojamiento y reproducción de vídeo.
• Hostinger International Ltd. — alojamiento del sitio web y servicios asociados.
• Proveedor de correo electrónico profesional — gestión de las comunicaciones por email.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se amparan en garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a lluis@devolvemedia.com, acreditando tu identidad:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de los servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.